В дежурную службу комитета по благоустройству Петербурга внедрили ИИ-помощника, сообщила пресс-служба Смольного. Теперь жители, которые сообщают о проблемах с улично-дорожной сетью или зелёными насаждениями, сначала разговаривают с роботом — автоматический помощник вступает в диалог со звонящим на первом этапе.
Изменение касается обращений о содержании улично-дорожной сети и территорий зелёных насаждений. По объяснению чиновников, жители, которые хотят сообщить о таких проблемах, первым делом поговорят с роботом — ИИ вступает в диалог со звонящим, когда речь идёт о проблемах с дорогами или зелёными насаждениями.
Горожанам стоит учитывать новый порядок при звонках в дежурную службу комитета по благоустройству. Практический смысл — заранее сформулировать проблему с улично-дорожной сетью или зелёными насаждениями, чтобы разговор с ИИ-помощником прошёл быстрее, как объяснили чиновники в пресс-службе Смольного после внедрения робота в дежурную службу.